为全面提升我区困难残疾人康复民生实事的实施成效、群众知晓率及满意度情况,扎实推进我区困难残疾人康复民生实事落实,区残联积极组织做好康复民生实事受益对象回访、督查等工作。
一是全面入户回访。利用残疾人基本状况调查时机,组织乡村两级残疾人专职委员到今年困难精神残疾人药补、辅具适配的受助对象家中进行全面回访,实地核查救助对象信息是否正确,资金是否足额发放到位;叮嘱患者家人加强对病人的日常护理,按照医嘱坚持服药,巩固治疗效果。
二是区级开展督查。区残联采取“四不两直”入户及电话抽查方式对困难精神残疾人药补、辅具适配对象和残疾儿童定点康复机构进行督查,了解精补资金打卡发放、辅具使用、儿童康复训练是否真实在训和康复效果等情况;核查电话号码是否正确;宣传惠残政策,了解群众知晓率和满意度。
三是及时整改到位。针对回访中发现存在空号、错号现象及时汇总,并与相关乡镇街道对接,及时核实,将正确的信息录入民生工程系统;对尚未到银行刷卡的提醒救助对象及时核对到账资金;对因故未能按要求参加训练的儿童,及时沟通了解原因,提供合理解决方案。做到发现问题,立即整改,确保工作落实到位。
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