绩溪县残联：抓实“点线面”绘就托养幸福新画卷

为切实保障残疾人基本生活权益，更好地满足就业年龄段持证智力、精神及重度肢体残疾人托养服务需求，县残联围绕“精准识别、个性服务、提质增效”三大重点，抓实“寄宿制、日间照料、居家服务”三种服务形式，多措并举有效推进残疾人托养服务工作。

一是以“点”切入，精准识别需求。县残联强化统筹协调，乡镇残联开展“地毯式”摸排走访，精准筛选出51名重点托养服务对象名单，针对每户的家庭情况和残疾人自身情况采取不同的服务形式，形成“1+5+45”服务配比（寄宿制1户，日间照料5户，居家45户），对3户失能家庭实行“1助1”特殊照护，同时建立动态监测与主动发现机制，确保服务对象动态调整和托养服务政策精准送达。

二是以“线”联系，细化服务方案。县残联坚持“因人施策、精准滴灌”原则，依据残疾类别、等级及差异化需求，依托第三方服务机构的助残员为托养对象实施个性化居家服务；依托辅助性就业机构为托养对象开展在机构就近、就便日间照料式的托养服务；依托家属或养老机构整合资源，为特殊户提供一对一或寄宿制托养服务。服务项目包括室内外清洁、生活照料、安全辅导、沟通情感交流、康复训练等尽量满足残疾人的个性化服务需求，并针对不同时段需求变化条件动态调整服务内容，实施“线上线下相联系”及时开拓服务内容，显著改善了残疾人的生活环境与护理质量。

三是以“面”提质，深耕托养服务。县残联加强对托养服务工作的监督管理，对托养服务内容、服务质量、服务态度进行不定时监督检查，及时发现并反馈问题。同时，对托养服务对象进行电话或者实地回访，了解服务满意度，听取残疾人及其家属意见建议，并认真做好记录，为后期改进服务工作提供保障。此外，强化宣传营造氛围，广泛动员更多社会力量服务于残疾人群体，使残疾人托养服务项目“托养一人，幸福一家，影响一片”，实施成果深入人心。